viernes, 19 de julio de 2024

La Circularización de la Vida.

Una de las cosas que se hace cuando nacemos, es ponernos un pañal, situación que se repetirá con toda probabilidad y si la salud nos acompaña, décadas después.
En los años 60 se implantaron los Centros de Salud, para dar cobertura a la Pediatría. Fue el "Baby Boom". En mi clase, un colegio de niños pobres de Madrid, éramos 46. Iban a vacunarnos al colegio, y también recuerdo los bricks de leche que nos daban todos los días.
Nos enfrentamos a un desafío para la atención y cuidado de las personas mayores. Durante los últimos años hay un creciente interés, pero no despega un modelo que se pueda consolidar en los próximos años como "modelo de atención".
Cinta Pascual de CEAPS en linkedin, apunta una interesante posible solución de que las residencias pudieran dar cobertura a domicilios cercanos.
Mi experiencia en el sector, me atrevería a proponer un proyecto más ambicioso, y al igual que en los años 60 se crearon los C. de Salud, el crear Centros de Atención Especializados Virtuales), que prestasen servicios a un número de domicilios "próximos", servicios que darían apoyo a las actividades básicas de la vida diaria a las personas que lo necesitasen, partiendo de su Historial Social y Clínico conectado con el sistema público sanitario y el Centro de Salud. Al igual que una empresa privada subcontrata ciertas tareas, este modelo permitiría también el poder subcontratar servicios tales como la limpieza, acompañamiento a consultas médicas, paseos, etc. La tecnología monitorizaría todas la tareas en tiempo real 24 horas. La logística relacionada con la comida estaría solucionada a partir de empresas especializadas que las suministrarían en los domicilios (pasteurizadas), para un número de días, permitiendo cumplir todas las medidas establecidas.
La tecnología para el control y seguimiento existe y se puede aplicar a este sector. Por otro lado, la robótica futura, que llegará, necesitará un periodo largo de implantación, y estaríamos preparados para su implantación con las máximas garantías.
La puesta en marcha se llevaría a cabo en un barrio, y el modelo se iría extendiendo según la necesidad. El concepto de virtualización, es que no sería necesario un establecimiento físico, solo la correcta monitorización de las tareas en tiempo real, disponiendo de un lugar físico de control de operaciones (uno por provincia, por número de habitantes, etc.).
La tecnología sería la encargada de toda la monitorización automáticamente y de asignación de tareas. Además de la revisión periódica de las necesidades de las personas, el personal que ejecuta las tareas, lanzaría alertas ante posibles cambios en el domicilio atendido. De igual manera, los proveedores implicados, estarían conectados a los procesos en tiempo real. La tecnología optimizaría los procesos (en ejecución y costes), y la aplicación de inteligencia artificial iría en beneficio de todas las personas mayores y del personal de atención y cuidados.

martes, 9 de julio de 2024

¿Hay un nuevo modelo de relación laboral?

 Hay un número importante de sectores empresariales, que tienen grandes dificultades para contratar trabajadores/as que lleven a cabo la operativa base de sus empresas. Por enumerar los que conozco de manera directa, transporte de mercancías (conductores/as), vtcs (conductores/as), hostelería (camareros/as), dependencia (auxiliares), distribución (reponedores), paquetería (conductores), venta telefónica (operadores/as) y venta al detal(dependientes/as).

Numerosas empresas de estos sectores son de reconocido prestigio. Muchas de ellas operan directamente, es decir tienen un staf de dirección, mandos intermedios, comercial, etc., y los trabajadores/as que realizan las tareas del proceso básico de la compañía. Otras prestan sus servicios a empresas (subcontratación). En alguno de estos sectores existe la subcontratación de lo subcontratado. No hay que olvidar la proliferación de las plataformas tecnológicas de venta de servicios que son subcontratados a empresas o autónomos (entre otros el de las vtcs). Algunas empresas, con el objetivo de reducir su carga impositiva, y aprovechándose de la legislación (principalmente europea), prestan servicios que pudieran no liquidar sus impuestos en España (totalmente legal).

Por lo anteriormente expuesto, progresivamente, se ha ido produciendo un deterioro de estos puestos de trabajo de actividades básicas, que hace que el trabajador/a no se implica en la cultura de la empresa ni en el modelo empresarial. En ocasiones por exigencia de las actividades básicas, en ocasiones por el modelo empresarial, el empleado/a sabe que va a estar poco tiempo, bien porque el modelo empresarial lo va a despedir, bien porque el propio trabajador/a va a dejar a la empresa, o bien porque puede estar en su casa con la ayuda como desempleado/a. 

Por poner casos reales, se establecen objetivos inalcanzables, o para alcanzar esos objetivos son necesarias intensas jornadas de trabajo (operadores/as, conductores/as, entre otros). En alguno de los sectores como el de la dependencia, además, se une que faltan empleados/as, muy parecido al de la hostelería (salvando las distancias).

En consecuencia, se ha establecido un nuevo modelo de relación laboral. Empresa y trabajador están en puntos equidistantes. La mayores perjudicadas las empresas y los mayores perjudicados los jóvenes que no les impulsa a cualificarse para trabajos de actividades básicas, quedándose una gran mayoría sin ningún tipo de formación. Tampoco creo que todo el problema sea del los políticos, a pesar de medidas que no fomentan el esfuerzo.

¿Crees que hay factores críticos que podrían revertir esa situación? ¿Piensas que esta situación podría mejorar? Si eres un ejecutivo/a, propietario/a de una empresa con actividades básicas no subcontratadas, ¿cómo lo están resolviendo?

viernes, 5 de julio de 2024

Envejecimiento y Tecnología

 Durante muchos años, mi profesión ha estado relacionada con las #TecnologíasdelaInformación y con la Atención y Cuidado de Personas Mayores.

En mi experiencia profesional, la tecnología, en las empresas, la se ha aplicado con la famosa regla costes/beneficios, y como es natural a mejorar la productividad (optimizar el rendimiento, evitar tareas manuales, agilizar los procesos, que el "ordenador haga las mayores tareas posibles", y un largo etc.).

Recuerdo cuando Mercadona, en Manises, implantó  uno de los primeros almacenes totalmente automatizados. Juan Roig un visionario, por cierto. Pero también recuerdo que en este sector de la distribución, se fueron implantando progresivamente nuevas mejoras a los procesos. Se sabía lo que se quería, se sabía lo que se quería conseguir, pero la tecnología se iba implantando de manera progresiva, priorizando, principalmente la eliminación o agilización de las tareas manuales.

En estos momentos, el #envejecimiento es una gran oportunidad, y los avances en #tecnología, imparables, otra, y por tanto la combinación de ambos puede dar lugar a la especialización tecnológica en la aplicación de elementos mecánicos que ayuden al plan de cuidados.

Por el momento, y seguro que llegará, el #robot que lleve a cabo de manera integral el plan de cuidados y de atención de una persona con un grado de dependencia, pero por el momento no tiene el camino preparado, pero creo que existen otras tecnologías que deberían implantarse a la mayor brevedad posible, y que dado en el entorno en el que nos movemos, deberían de ser cofinanciadas por las Comunidades Autónomas.

Como hemos leído en numerosas ocasiones, como sabemos de primera mano, los centros asistenciales tienen serios problemas para conseguir personal. El personal lleva a cabo tareas repetitivas que en numerosas ocasiones provoca bajas médicas de corta, media y larga duración. 

Les emplazo a cualquiera de ustedes mover una caja de 70 kgs de una mesa a una silla. Puedes saber, puedes estar entrenado y entrenada, pueden participar dos personas (las menos veces porque los recursos son escasos, o porque la necesidad del momento no lo hace posible), lo más seguro, es que al finalizar dirás "j...r parece que me he hecho daño en la espalda.

Por tanto, el sector de atención y cuidados de mayores, por el momento necesita tecnología básica, y se podría dotar al personal de atención de #exoesqueletos que faciliten las tareas de movilizaciones, que son muy numerosas, repetitivas y diarias (aseos, movilizaciones de silla de ruedas a sillón, cambios posturales, cambios de pañal, aseo en cama....etc).

Cuenten conmigo para promover tecnología básica al cuidado y atención de las personas mayores. Con casi toda seguridad, por interés personal, me puede hacer falta en un futuro no muy lejano.

#CalidaddeVidaCircular