Atención y Cuidado de Personas Mayores: El Abuelo infiltrado.

"Inspirado en hechos reales. Cualquier parecido con personas reales, vivas o muertas es mera coincidencia."

Jod.r Antonio te has vuelto a cagar, eres la hos..a, entre murmuraciones y palabras mal sonantes, me zarandea para quitarme la ropa y asearse en la cama. Me hace daño al cogerme del brazo y al moverme de un lado al otro. He estado toda la noche con la mier.a hasta el cuello, porque nadie ha pasado a cambiarme hasta las 7 de la mañana desde que me pusieron el pijama y me cambiaron el pañal. Otra Auxiliar que escucha las murmuraciones la reprende diciendola que no me hable así, pero es lo habitual con algunas Auxiliares.

En mi vida Profesional aprendí que el trato al Cliente debe ser exquisito. No soy un "usuario"; soy un Cliente que paga 2.800 euros al mes 100x100 pagado del esfuerzo de mi vida.

Podría cambiarme de Residencia, pero mís familiares, cuando vienen de tarde en tarde, lo único que les preocupa es que por que no vendo el piso y una cantidad la reservo para la Residencia (el resto para ellos), ahora está alquilado.

Esta situación de falta de Profesionalidad y de mal trato hacia un Cliente, no la entiendo ni la justificó, y es más si fuera el responsable de este Grupo de Residencias, despediria a la Directora, a la Auxiliar, y me plantearía que es lo que está ocurriendo para prestar un servicio de pésima calidad y que acciones se deben llevar a cabo para considerar a las Personas Mayores "Clientes/as" y establecería un Plan de cambio para erradicar estos comportamientos.

Es inevitable, que mi trayectoria profesional me haga observar varias cosas:

🔎 1-la dirección tiene problemas para la contratación y "traga" porque sino no cubriría el ratio de Gerocultores/as. No entiendo lo del ratio si los/as empleados/as "no sirven para este trabajo"

🔎 2-no hay conexión entre el mando y la ejecución, solo importa que los días pasen, ni sensibilidad por los/as trabajadores/as que desempeñan bien su trabajo

🔎 3-se coge a cualquiera, con falta de formación real y habilidades para trabajar con Personas Mayores, que "habilidad" no es tratarnos como niños/niñas gilip...s, es hacerlo con Profesionalidad

🔎 4-se prioriza el cumplimiento de los requisitos de la normativa, rellena rellena rellena aunque la información pudiera no ser la real

🔎 5-hay presión por el equilibrio de los gastos.

👉 Recuerda, que si tienes responsabilidades en el Cuidado y Atención de Mayores, tus decisiones de hoy también te afectarán a ti mañana.